お問い合わせ受付時間について

営業日

平日（土日祝日は休業致します。）

営業時間

10:00-12:30 / 13:30-18:00

出荷業務について

特にご指定がない場合は、ご注文日から1〜3営業日以内に順次出荷をおこなっております。
通常は営業日12時までのご注文は当日出荷致します。

• メタル・ステンレスベルトについてはサイズ調整後のお届けが可能です。（発送までに3〜6営業日程度かかります。）
• サイズ調整をご希望の場合は、ご注文時の備考欄へ手首回りのサイズをご記入ください。
  （例：サイズ調整希望 手首回り〇〇cm）
• 商品のお取り寄せやベルトサイズ調整につきましては、発送までに3〜6営業日かかります。
• 休業明けおよび受注混雑の影響により、発送が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
• 配送業者は、佐川急便宅配便（またはヤマト宅急便）、ヤマト運輸ネコポスです。（お選び頂くことはできませんので予めご了承ください。）

その他（外部リンク）

お荷物の配送に関するお知らせやその他情報につきましては、下記より各配送業者様ホームページにてご確認いただけますようお願い申し上げます。

• 佐川急便ホームページ
• ヤマト運輸ホームページ

ご利用可能なクレジットカード

VISA / MASTER / JCB / AMEX

ご利用可能なお支払い方法

お支払い方法は 一括払い / 分割払い / リボルビング払い からお選びいただけます。
（ご契約内容によりお支払い方法は異なる場合もございます。）

• セキュリティコードによる認証をおこなっております。（セキュリティーコードとは、カードの表面または裏面に記載されている3桁または4桁の番号です。暗証番号とは異なりますのでご注意ください。）
• 情報漏洩防止のため、SSL暗号化システムを利用しております。
• 海外発行のクレジットカードはご使用いただけません。

お届け方法

宅配便、ネコポス・クロネコゆうパケット（一部商品）

• 弊社オンラインショップ「東京ウォッチスタイル」が発送いたします。

配送業者

佐川急便またはヤマト運輸（配送業者はお選びいただく事は出来ません。ご了承ください。）

発送日（納期）

通常、営業日12時までのご注文で決済が確定（完了）している場合、当日発送いたします。（商品により異なる場合がございます。）

発送日について

お支払い方法毎の出荷タイミングは以下の通りです。

クレジットカード

ご注文内容確認および決済確定後

Apple Pay

ご注文内容確認および決済確定後

Google Pay

ご注文内容確認および決済確定後

• 在庫状況、予約受付などにより当日出荷ができない場合がございます。

お届け日時指定について

配送日時・時間帯の指定が可能です。特にご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
なお、天候や道路状況により指定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

配送時間帯は、午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時 のいずれかをご指定いただけます。

• 日時のみ、時間帯のみの指定も可能です。
• 予約商品等、配送日時をご指定いただけない場合がございます。

お届け先の変更/分割配送

ご注文時にご登録住所以外のお届け先に変更することができます。

海外発送

海外への販売・発送は行っておりません。

No overseas shipment.

ご購入いただいた商品に不良がある場合

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一、ご購入いただきました商品に故障･破損･汚損（不良・不具合）があった場合、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。不良箇所を確認の上、交換または返品にて対応させていただきます。
返品・交換方法についてメールにてご案内いたしますが、必ず当ショップ発行の「正規保証書」とご一緒に弊社へご返送ください。その際、ご返送にかかる送料は弊社が負担いたします。

• 不良品のご返送は指定配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）の着払いでお願い致します。
• 注文商品と異なる商品が届いた場合（誤発送品）も同様にご対応いたします。
• 品切れ等により商品のご用意ができない場合は返金させていただきます。

お客様都合による返品・交換

「思っていたイメージと違った」などお客様都合による返品が可能です。
返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。その後、お届け時の状態にて弊社へご返送ください。なお、ご返送にかかる送料はお客様負担にてお願い致します。

• 着払いで届きました場合、送料を差し引いてご返金させていただきます。

下記の点に当てはまる場合は返品・交換をお断りする場合がございます。

返品・交換ができない商品

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度使用された商品、あるいは使用感が見受けられる商品
• 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品（当店で発送時に外している場合は除く）
• お客様で修理、加工された商品
• 配送前のベルト調整など、お客様のために加工された商品
• ご購入時の納品書（もしくは当店発行の保証書）をなくされた場合

• 弊社以外でお買い上げいただきました商品は、返品・交換はお受けする事が出来ません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

正規保証期間

通常保証期間は、ご購入日から1年です。

保証延長サービスについて

公式オンラインショップでご購入の場合、3年保証延長サービスが適用されます。

保証について

保証は、保証規定に沿った正常なご使用にて生じた場合のみ適用されます。
万が一故障が発生した場合は、保証期間内及び保障期間後に関わらず保証書を必ずご提示のうえ、お修理依頼をお願いいたします。
修理の際に保証書のご提示がない場合は、対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

• 保証書はアフターサービスの対象となる国内販売モデルであることを証明するものですので、保証期間を過ぎても必ずお手元に保管してください。